如今可以這樣說，互聯網紅利時代已經到達頂峰，再加上成本的越來越高，不少的人紛紛轉向線下，轉向社區。那接下來看看社區營銷該如何進行？

一、渠道角色

以往，當我們提到線下零售企業競爭的關鍵，第一印象應該是對零售渠道的話語權，類似寶潔這樣的巨頭企業正是憑借著大規模、低成本的采購大渠道以滿足大部分消費者的需求而獲得成功。

但對于更多新零售企業而言，想要掌控渠道話語權卻顯得相當困難。除了在終端促銷、產品陳列、宣傳推廣上的費用成本居高不下外，倘若品牌想要在外地區域進行產品測試，與渠道溝通的時間成本也相當高。

但社區的興起，特別是社區數字化電梯媒體的誕生讓企業看到了一個投入小、見效快的新型銷售渠道。企業不僅可以通過手機一鍵上刊，還能自主選擇投放區域測試消費者對產品的意向，而消費者在電梯內看到產品信息后便可以立即在手機下單或者回家后下單。

從消費者察覺廣告到購買，時間被控制在幾分鐘內，最大化減少了認知損耗，此時的社區可以承擔起低成本的傳播和銷售角色了。

二、社區媒體

最近這些年，伴隨著新媒體的爆發生長，互聯網運營手段又多了一個營銷概念，也就是大家常提及的私域流量。

所謂的私域流量其實一種社區（社群）玩法，群主組建社群并邀請粉絲加入，看起來社群是為群友提供了一個自由交流平臺，實際上對于“群主”而言它就是另一種可以發聲的“自媒體”。

通過在社群內部發言和溝通，群主可以迅速與群友建立信任，而信任是一切商業變現的基礎。

與線上社區營銷相對應的線下社區營銷也有類似的玩法，在新冠肺炎疫情期間，品牌商和零售商發現了另一條電商路徑：圍繞社群路徑形成電商系統。比如：青島啤酒的社區合伙人體系，就是圍繞社群構建電商系統，而社區團購的基礎玩法也是以“團長”為核心組建的社群為平臺。

當然，無論是青島啤酒的社區合伙人還是社區團購的團長，他們搭建的社區媒體都是私域媒體，很容易受群主個人人格影響，但隨著新潮傳媒等專注于社區的電梯媒體平臺出現，針對更多人的公域社區媒體可以讓品牌和消費者建立更穩定和長久的信任關系。

三、品牌角色

隨著社區時代的來臨，社區作為傳播渠道還會把公域媒體的信息發布功能發揮得淋漓盡致。公域媒體與私域媒體最大的不同在于精準性，社區內居住著不同層次、不同特征的受眾群體，而這些群體對于實施社區營銷的企業來說雖然易于觸達卻無法控制。

這就導致了投放公域媒體的客戶大多是滿足大眾剛需的品牌，通過讓他們在看到廣告后形成認知以便在周邊商超購買，本質上還是為了銷售。

隨著社區媒體的數字化，他們已經可以完成品牌營銷從粗放式傳統營銷向精細化品牌溝通轉變。舉一個例子，如果企業產品是一個針對年輕受眾的品牌，那么企業在做媒介采購的時候，完全可以避開老年社區而是直接投放在年輕人聚集的社區。

目前新潮傳媒對電梯進行的數字化轉型第一件事就是提供社區標簽，目的實際上也是幫助企業更好的鎖定的社區，跟受眾進行精準的、可分析的傳播互動。

一旦企業在社區內的廣告投入變得更精準，那么通過一系列的整合營銷宣傳，社區就不再是承擔銷售的角色了還可以當作品牌宣傳的場所。

四、總結思考

有了以上的趨勢洞察，其實我們已經可以推導出“社區賣場”的概念了。

當線下某一片區域聚集了一波消費者，而且在這個區域中產生的商業業態還包括了銷售購買、品牌宣傳、媒體宣發等時，它就已經具備了“賣場”的屬性了，有點像菜市場，消費者可以隨時采購產品，商家也可以吶喊宣傳，還能通過營銷進行品牌搭建…

假設，社區內部還能提供產品生產包裝等功能，一個社區還將是一個完整的市場，當然這屬于后話了…不過仍然值得期待。

其實，現代商業其實發生在三個空間維度：地理空間（線下）和網絡空間，而社群空間則是鏈接所有商業的基本單元。當線上網絡空間的流量變得稀缺，我們對線下空間挖掘得越深刻，你就越能發現社區的價值所在。