瀏覽次數:次
一個品牌的打造需要經歷三個階段
先回答一個問題,什么是品牌?
大家都知道的就是品牌。那么另外一個問題,大家都知道,但是都不購買,這樣的品牌有價值嗎?
答案是沒有的。市面上有太多這樣叫好不叫座的產品了,在宣傳推廣這塊咋咋呼呼很熱鬧,一看銷量只有個位數,老板心里有多苦,大家知道嗎?
為什么會出現這種情況呢?
通過這幾年在互聯網、傳統行業的產品運營推廣,以及和各式各樣的老板、負責人打交道,我發現他們都有一個思維誤區:認為產品的銷量轉化是實時的,即廣告當天投放,當天就會有購買轉化,銷量就會起來,打造品牌也是如此。
這個思維不能說完全錯誤,因為效果廣告的確是這樣的,即投即有效果,尤其是手游、APP、黑五類產品,很適合投放效果廣告。
但是效果廣告有個最大的問題是不可能打造出品牌的,所以當我看到最近有個代餐產品瘋狂投放朋友圈廣告時,我都驚呆了,這是完全不拿金主爸爸的錢當錢吶。
為什么會得出上面這個結論?
是因為品牌的打造需要經歷三個階段:知名度、認知度和忠誠度,三個階段可以通過全覆蓋式廣告投放縮短周期,但絕不能跳過。接下來詳細跟大家講下這三個度,了解了這三個度,你就知道為什么自己一直做不出品牌了。
第一階段:知名度
知名度指的是有多少人看過咱們的牌子。
這個就是我們日常工作中的產品推廣了,我們做的達人種草、燈箱廣告、信息流廣告等無一不是為了讓更多的人知道我們的牌子。
那些有金主爸爸投資的企業,在公司沒有盈利的情況下,瘋狂的砸廣告,目的是想刷爆用戶眼球,打造出一個品牌出來。
如果公司預算充足,通過集火式的階段式廣告投放,是可以帶來一些效果的。
如果公司預算不足,只能做一兩次廣告投放,還期望做出一個品牌出來,就有點難了。拿達人種草來講,我做快消品產品投放時,一開始投放了幾十個達人,并沒有帶來明顯的轉化。
一度懷疑這條路是不是走不通,后來又繼續投了幾十個,大概投放一百多個達人時,淘寶的站外流量逐漸的起來了,要知道后面投放的幾十個,也并沒有產生爆文,為什么效果突然好了呢?
這其實是量變到質變的過程。
那種初次看到廣告就下單的用戶,有嗎?
有的,每個人的性格不一樣,有的人性格豪爽,看到就買是存在的,但是多嗎?
真的不多。大多數人的購買習慣是需要多次調研,反復揣摩后,才決定是否要購買的。
看到沒?每個人的決策路徑是不一樣的。
而很多老板卻錯誤的認為所有用戶都是前者,看到就買,不買就不是目標用戶。以這樣的思路去做廣告投放、做品牌,難度陡然提升,真的是撿了芝麻,丟了西瓜。
第二階段:認知度
為什么持續刷屏后的銷量要遠遠大于第一波?
是因為通過刷屏,產品對用戶的知名度,漸漸的轉變成了認知度。
認知度指的是用戶對產品的了解,有別于知名度。知名度只是用戶聽說了你這個東西,而認知度是用戶不僅聽說了,還很清楚知道你這個產品有哪些特點,是不是自己需要的。
一個品牌的誕生,絕對不是一次性曝光就能帶來的,而是持續不斷的刷屏,進入用戶心智,才有機會做出品牌。
以前投放效果廣告時,也有過這樣的疑問,第一次展示,用戶不點擊;第二次展示,還是不點擊,要知道效果廣告用戶不點擊是不扣費的。
從ROI角度來看,這樣是不劃算的,用戶不點,沒有獲客,是沒有收益的。但是從品牌打造角度來看,這是賺大了的節奏。
只要是目標用戶,哪怕前幾次刷到廣告,用戶不下單,多次刷到時,用戶就開始琢磨了:這個產品功能到底怎樣?有多少人用了?我用合不合適?
這些問題如果用戶有了答案,恭喜各位,用戶對咱家產品就有認知度了,有了認知度,離打造一個品牌的距離就更近了一步。
第三階段:忠誠度
我喝牛奶只喝伊利的,我吃泡面只吃康師傅,我買鞋子只穿阿迪的等等,這是什么呢?
這就是用戶對產品的忠誠度,一旦有了忠誠度,那么這個品牌就出來了。
我覺得想獲得用戶對自家產品的忠誠度,是每個老板的畢生夙愿。先反問一個問題,一天到晚想讓用戶忠誠于自家產品,有沒有為用戶想過,怎么提供更好的產品和服務來滿足用戶需求呢?
沒有想過這點,就不要妄想品牌忠誠度了,因為忠誠是相互的。
市面上但凡是有用戶忠誠度的品牌,哪個不是研發產品的高手,比如蘋果手機。拿我來舉例,為什么會一直選擇喝伊利的牛奶,就是因為當時的牛奶事件,它沒有上榜,安全、放心,讓我對其一直不離不棄。
培養用戶的忠誠度,要和用戶建立連接,現在的私域流量就是一個很好的玩法,商家和用戶之間能夠無暢的溝通,不像過去,產品賣出去,用戶想反饋的建議,連門都找不到。
現在有的商家甚至在產品沒上市前,就給到用戶去做評測了。
要說這樣的商家還是挺雞賊的,別人是有了知名度、認知度后才有了忠誠度。他們倒好,一上來就先搞忠誠度,這樣的產品一推向市場就是所向披靡。
有個網紅咖啡就是這樣做的,產品上市后,自己不需要太多推廣,這些已經有了忠誠度的達人會自發的對產品進行種草,結果很快這個牌子就起來了。
直到現在,人家還跟用戶玩的很嗨,忠誠度越玩越深,品牌自然是越來越穩固。
大家只要了解一個品牌的打造需要經歷這三個階段就可以了,千萬不要認為有了曝光就有品牌了。記住,要在同一撥群體面前,持續不斷的曝光,加上產品本身質量優質,才最終有可能形成品牌。
正因為很多人有品牌打造的誤區,執行中曝光不持續、產品質量跟不上、和用戶玩不到一起等等問題存在, 所以98%的企業打造不出品牌也就不足為奇了。
因為難,才有門檻,因為有門檻,當我們真的做成了一個品牌,那么離躺著數錢的日子就不遠咯。